在網絡上寫東西就是要極端?

  “互聯網上面什麼樣的帖子比較有吸引眼球的東西?那就是要把文案寫到極端,悲要悲到極端,喜要喜到極端,變態要變態到極端。”

  除了奇特和極端,熱點事件和制造康泰矛盾沖突也是網絡公關擅用的吸引眼球的手法,比如“最美女清潔工”就是推出一個矛盾體來引發網絡關注的。另外,搭乘熱點話題和時尚潮流也是網絡公關策劃當中比較省力而且收效良好的策劃方法:著名的“低碳哥”,就在人物的角色設計上搭乘了“低碳”這個為人稱道的正面環保概念,同時也雜糅了當時的網絡流行語“××哥”,大有一種網絡嬉皮文化的感覺,公關效果無論是業內還是企業都給予了肯定。

  精確傳播關注言論總方向,隱性傳播尊重網民判斷力

  對於網絡公關來說,商業信息的有效康泰傳播,在論壇上面的互動引導和輿論控制也是非常重要的——網絡公關公司或公關代理公司是這一環節的主要力量,他們的執行規則來自對互聯網生態的長期觀察和經驗,多數執行人員都是互聯網的重度用戶,他們對網民之間的互動引導和對網絡輿論控制的設計,完全可以用“精致”來形容,保證了商業信息傳遞的有效性、隱秘性。

  網絡公關策劃經理R先生告訴康泰記者,一個文案的發出,網絡公關公司幾乎是時時監控的,網絡言論的流向早已被框定,就算是被普通網民的意見“稀釋”了,也可以“找補”回來:

  “在一個帖子裏面,我們文案一般都會寫完主帖,然後會連帶寫大概5-15個回複。用來引導方向……有的帖子可能需要文案隨時看,因為話題會轉換,然後文案就會看這個帖子,在需要的時候隨機變換文案的回複風格。”

  網絡公關的執行是以“網民不會甘願被動接收商業信息”為假設進行的:集中體現在對於網絡環境的認真觀察與模擬上面,如對於互動形式的模擬,包括對冗餘信息(灌水、歪樓)的呈現、對互動時機的把控等等,訪談對象A小姐這樣告訴記者:

  “因為網絡這個環境就是網友和網友之間生活化的討論,我們也就是模擬這個網絡上面的討論形式,比如往回複裏面嵌套(商業信息),很可能就以回帖中制造一問一答的形式出現,然後看帖子的人,自然就會被這種激烈討論的形式和語言吸引,然後我們的回複裏面嵌套的產品信息也就傳達出去了……我們通常就是安排:有人會罵,有人會頂,有人會踩,有人會問,爭著搶著很熱鬧地就把這個帖子給炒紅火了。”
 

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